Protection des données personnelles

Ynotek s'engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles, données obtenues avec votre accord. Vos données sont utilisées à des fins purement commerciales en rapport avec notre activité: gestion de votre commande, livraison...

Nous vous expliquons ici pourquoi nous avons besoin de vos données et comment nous les utilisons. Une chose est sûre: vous restez libre de choisir le contenu que vous recevez et comment vous le recevez.

Quelles données récoltons nous et pourquoi?

* Coordonnées

Afin de gérer au mieux votre commande, son expédition et son SAV nous n'avons d'autre choix que d'avoir votre nom/prénom ainsi que votre adresse complète de livraison. Votre numéro de téléphone est un plus si nous avons besoin de vous contacter au sujet de votre commande et est également essentiel pour le fournir au transporteur pour la livraison de votre colis.

* Etat civil 

Votre âge et votre sexe nous aide à mieux vous connaitre et vous proposer des produits adaptés à votre profil. Ces données ne sont pas obligatoires lors de l'inscription, libre à vous de nous l'indiquer ou non.

* Données de paiement

Les paiements par Carte Bancaire sont 100% sécurisés et répondent aux exigences les plus strictes sur la sécurisation des données bancaires. Nous utilisons la plateforme SYSTEMPAY qui est une solution de paiement de la banque Caisse d'Epargne. Nous n'avons jamais de visibilité sur vos coordonnées bancaires, nous avons seulement accès au type de carte (si visa, cb,...) et au pays originaire de la carte.

* Historique

Qu'il s'agisse de votre historique de navigation sur www.ynotek.com, votre historique de contact mail avec notre service client et votre historique de commandes, ces données sont essentielles pour vous offrir un Service Après Vente exemplaire. Grâce à votre adresse IP ou le type d'appareil utilisé nous pouvons adapter notre format d'affichage ou la langue (version anglaise à venir) ainsi vous bénéficier d'une meilleure navigation sur notre site.

Ces données nous permettent également de lutter contre les fraudes éventuelles.

* Newsletter

Vous nous donnez ou non votre consentement lors de l'inscription pour recevoir la Newsletter, Ynotek peut donc vous envoyer des mails vous informant des promotions et des nouveaux produits.

Vous êtes libres de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tous nos emails. Au besoin vous pouvez également nous demander directement de vous supprimer de notre liste de diffusion de newsletter.

Vous recevrez malgré tout tous les emails concernant votre confirmation de commande, validation de paiement, expédition de votre commande, suivi, etc...

*Partage de vos données

Nous n'avons d'autres choix que de partager votre nom complet et votre adresse ainsi que votre numéro de téléphone à notre prestataire de livraison. Sans ces infos il vous est impossible de recevoir votre commande.

Notre prestataire de paiement, Systempay, reçoit également ces infos afin de vous éviter de les réitérer. Ces données sont obligatoires pour les paiements CB.

Conservation & suppression des données 

Vos données sont conservées tout au long de la durée d'activation de votre compte client sur www.ynotek.com.

Contactez nous tout simplement par mail pour demander la suppression de votre compte. Attention malgré tout en faisant ceci vous perdrez l'accès à votre historique d'achats et la garantie de vos produits peut être perturbée.

Cookies

Nous utilisons différents moyens pour collecter les informations précédemment citées: cookies, balises htlm, boutons, widget...

Pour résumer nous collectons:

• * adresse IP
• * ID du support utilisé (pour savoir si vous êtes sur mobile, tablette, pc...)
• * navigateur et langue et pays
• * comportement sur le site
• * pages visitées et heures d'accès

D’autres cookies sont présents pour améliorer les performances de navigation en retenant par exemple les préférences sélectionnées ou pour ajouter des fonctionnalités à notre site. Si vous refusez ces cookies, le site deviendra logiquement moins performant et les recommandations moins précises.

Enfin, les cookies de réseaux sociaux et de publicités transmettent des informations pour des sociétés tierces afin d’adapter les publicités selon vos préférences ou vos centres d’intérêt. Le traitement des données collectées par ces cookies (modules tiers ou widgets) est soumis aux politiques de protection des données de ces sociétés ou réseaux sociaux. Ces cookies vous permettent de vous connecter à ces réseaux et d’y partager du contenu.

Vos droits 

 La RGPD intègre de nouvelles notions concernant les droits des utilisateurs à propos de leurs données personnelles. Voici vos différents droits :

· Vous devez être informé de l'utilisation de vos informations personnelles

· Vous possédez un droit d'accès aux informations personnelles que nous possédons sur vous et la possibilité de les modifier

· Le droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter.

· Le droit de ne plus recevoir les messages marketing direct. Vous pouvez le faire depuis nos newsletters ou via le formulaire de contact. En fait vous pouvez retirer votre consentement n’importe quel traitement basé sur le contenu et cela à tout moment.

· Le droit de demander un export de vos données pour vous ou vers un autre fournisseur de service

Nous contacter

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